Descripción del puesto

- Recepción, registro y clasificación de reclamos de clientes (entregas tardías, paquetes dañados, extravíos, cobros incorrectos, etc.). 

- Investigación y análisis de cada caso, coordinando con áreas internas (operaciones, transporte, servicio al cliente, facturación). 
- Seguimiento al cierre de reclamos y comunicación clara con el cliente sobre el estado de su caso.

Ofrecemos

- Parqueo disponible para vehículo propio
- Contrato con plaza fija e indefinida
- Oportunidades reales de desarrollo y crecimiento profesional
- Ambiente de trabajo estable y con proyección a largo plazo

Requerimos

- Formación académica: Diversificado
- Experiencia laboral: 1 a 3 años en áreas de servicio al cliente, logística, mensajería o gestión de reclamos.

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