Descripción del puesto

Responsable de colocar citas; seguimiento y fidelización de clientes de GrupoDent; a través de redes sociales, correo electrónico y llamadas telefónicas a bases de datos de clientes potenciales o clientes que hayan contactado a Grupo Dent por diferentes medios; atendiendo consultas, generando citas y ofreciéndoles los diferentes servicios dentales según su necesidad.  Responsable de la organización y planificación de base de datos actual de las sucursales; seguimiento a todos los proyectos implementados; realizar llamadas de recuperación de clientes inactivos, ofrecer nuevos servicios y promociones a clientes actuales; establecer buena comunicación, posicionamiento y fidelización a través de la satisfacción de las necesidades identificadas. Contribuir al logro de los objetivos organizacionales relacionados con crecimiento, rentabilidad, sostenibilidad de GrupoDent.

Ofrecemos

Salario base Q. 4,000.00
Bonificación por resultados entre Q. 1,000.00 y Q. 2,500 o más por cumplimiento de KPI´s
Prestaciones de ley
jornada laboral de lunes a viernes y sabado medio día
Lugar de trabajo zona 10

Requerimos

Experiencia minima de 1 año en el área
25 a 40 años
Genero indiferente
Experiencia en:
Servicio al cliente
Call Center
Contact Center
Redes Sociales
Excel
Seguimiento a clientes
Negociación
Técnicas de venta, Computación (Office, Internet, Correo Electrónico)
*Excelentes Relaciones Interpersonales para contribuir al buen ambiente laboral
*Excelente Comunicación general y telefónica
*Excelente Ortografía
*Excelente Redacción
Disponibilidad de horarios
Disposición para capacitación y desarrollo de personal

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