Descripción del puesto

¿Listo para definir la estrategia y llevar nuestra plataforma al siguiente nivel? Buscamos un líder visionario que impulse el crecimiento comercial, la experiencia del usuario y el posicionamiento de nuestra marca en el mercado digital.
Tus retos serán:
Diseñar e implementar la estrategia comercial y de crecimiento de la plataforma, alineando los objetivos de todas las áreas.
Coordinar con líderes de equipo para maximizar la eficiencia de servicio, atención al cliente y gestión de comercios, sin enfocarte en la supervisión diaria de tareas operativas.
Garantizar que la experiencia digital (UX/UI) sea impecable, trabajando con desarrollo y producto para optimizar cada interacción basada en datos y feedback real de los usuarios.
Medir, analizar y optimizar el desempeño con KPIs estratégicos: conversión, retención de comercios y valor promedio por cliente.
Definir y liderar campañas, alianzas y actividades que fortalezcan la marca y su posición en el mercado.
Supervisar procesos críticos (garantías, atención al cliente) asegurando soluciones rápidas y efectivas, alineadas con la estrategia comercial.

Ofrecemos

Jornada laboral de lunes a viernes.
Beneficios adicionales a los de ley.
Parqueo.

Requerimos

Formación académica:
Licenciatura en Mercadeo, Administración, Negocios, Ingeniería Industrial o afines.
Experiencia:
Mínimo 2 a 4 años en roles comerciales estratégicos o de liderazgo de equipos multidisciplinarios.
Experiencia en plataformas de e-commerce, métricas de conversión y optimización de la experiencia del usuario.
Conocimientos y herramientas:
Análisis de datos (Excel, Google Data Studio, Power BI u otros).
Gestión de clientes y plataformas digitales.
UX/UI y métricas de experiencia del usuario.
Competencias clave:
Liderazgo estratégico y gestión de equipos.
Pensamiento estratégico y orientación a resultados.
Comunicación efectiva y habilidades comerciales.
Toma de decisiones basada en análisis de datos.
Adaptabilidad y enfoque en la experiencia del cliente.
Negociación y resolución de conflictos.

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