Descripción del puesto

Apoyar en la eficiencia operativa dando seguimiento y garantizando el cumplimiento de los procesos
internos, reclamos, requerimientos del departamento de servicios al Distribuidor/Cliente preferente, con el fin de cumplir las políticas y colaborar entre las áreas de Call Center y Walk In para optimizar el rendimiento en el cumplimiento de los tiempos estándar logrando la satisfacción de los clientes.

Ofrecemos

Salario Competitivo
Prestaciones de Ley
Seguro de Vida
Jornada Laboral: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 HRS. y sábados de 09:00 a 13:00 HRS.

Requerimos

Estudiante de Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniarías o carreras afines
Conocimiento en programas: AVAYA, ORACLE, IVR
Experiencia laboral de 2 años en puestos como Coordinador de Contac Center, Coordinador de Servicio al Cliente ó Ejecutivo de Atención al Cliente
Excel intermedio (reportería)
Inglés Intermedio
Buena comunicación y relaciones interpersonales

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