Descripción del puesto

Responder rápidamente a consultas y comentarios de clientes en redes sociales y otros canales
 
Mejorar la experiencia del cliente mediante la gestión eficiente de canales de atención, resolviendo consultas, brindando información sobre servicios y mantenimiento a los usuarios informados sobre el estado de sus gestiones.

Ofrecemos

Salario base + bono por desempeño
Prestaciones de ley
Jornada laboral de lunes a viernes y sábado medio día
Estabilidad laboral

Requerimos

Graduado a nivel diversificado
Experiencia en puestos similares (Agente de servicio al cliente, Call Center, Community Manager)
Excelente servicio al cliente
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
Capacidad analítica para interpretar datos y métricas
Conocimiento sólido de las principales plataformas de redes sociales
Manejo de Excel y CRM

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