Descripción del puesto

Buscamos un Agente de Soporte Técnico Bilingüe con dominio del idioma inglés (90%) y un sólido conocimiento técnico (80%) en networking, hardware y software. El objetivo principal del puesto es brindar atención y soporte especializado a usuarios, garantizando la correcta operación de plataformas, aplicaciones y dispositivos.

Ofrecemos

-Honorario en dólares
-Jornada laboral de 8:00 a 6:00 Eastern New York Time
-Contrato por servicios
-Presencial
-Lugar de trabajo zona 10

Requerimos

-Estudiante en Ingeniería en Sistemas o Carreta técnica
-2años de experiencia en servicio al cliente.
-Pensamiento analítico, habilidades de resolución de problemas y orientación al cliente.
-Realizar pruebas y validaciones básicas de software y hardware.
-Monitorear la satisfacción del cliente y métricas de tiempo de respuesta, proponiendo mejoras continuas.

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