Noticias Internacionales Marzo 17, jueves
Noticias Nacionales Marzo 17, jueves
Caricaturas Nacionales Marzo 17, jueves
Clima Nacional Marzo 17, jueves
Tráfico Marzo 17, jueves
Si le interesa la información de ayer, puede ingresar a: Noticias Nacionales Marzo 16, miércoles
01:45 am
Fuente: Transdoc
Publican los precios de referencia de la gasolina y el gas
El Ministerio de Energía y Minas (MEM) publicó el listado de los precios de referencia para que los consumidores sepan cuánto dinero pagar por cada producto, tal y como lo anunció el presidente Alejandro Giammattei, con el objetivo de evitar especulación y promover la denuncia de los lugares que incrementen sus precios.
Gasolinas por galón
Superior Q37.90
Regular Q37.30
Diésel Q35.55
Precio de cilindros de gas
Cilindro 25 libras Q142
Cilindro 35 libras Q199
Cilindro 100 libras Q568
Estos precios son de referencia y a los cuales aún debe aplicarse el subsidio que el Congreso aprobó para cada producto. Sin embargo, estos aún no están vigentes y comenzarán a regir en los próximos días.
Diaco informa de plataforma virtual para realizar denuncias del consumidor
La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco), presentó la nueva plataforma virtual para gestión de quejas, con el fin de proporcionar mayor atención, eficiencia y agilidad a los consumidores y proveedores en la resolución de conflictos.
Mayra Soto, directora de la Diaco comentó que la implementación de la plataforma virtual nace de considerar la necesidad de aplicar tecnologías de la información.
“Lo que nosotros hacemos es acercar al consumidor un medio más para que desde su teléfono o computadora pueda ingresar su queja de manera electrónica”, explicó Soto.
Para consignar la queja en la plataforma virtual el consumidor debe ingresar a la página y llenar los datos personales solicitados en el formulario que aparece; además, agregar el motivo de la denuncia, las fotos de los documentos de respaldo, que incluye su DPI y la factura en donde conste la compra.
El formulario automáticamente lo capta el sistema, detalló Soto.
La directora de Diaco explicó que entre las principales ventajas están las siguientes:
• Optimización del proceso de la queja en relación con los plazos de la ley.
• El uso de notificaciones electrónicas que reducen el tiempo del proceso hasta en 8 meses por notificación física.
• Incorporación de mediaciones virtuales que aceleran llegar a acuerdos entre usuario consumidor.
El sitio web para acceder a la plataforma de quejas virtuales se encuentra en las pruebas finales para su implementación.
